Qualitätsmanagement ist eine Unternehmensaufgabe. Der Bildungsgang richtet sich an Generalisten, Projektmitarbeiter und Sachbearbeiter. Die Teilnehmenden machen sich mit dem Konzept «Total Quality Management (TQM)» und dessen Inhalten vertraut und sind so in der Lage, TQM-Projekte zu installieren, zu leiten und den TQM-Gedanken zu vermitteln. Sie lernen, die notwendigen Veränderungsprozesse einzuleiten, zu begleiten und bereit zu sein, Realisierungsverantwortung zu übernehmen. Die praxisbezogene Vorgehensweise in diesem Seminar sowie der modulare Aufbau versetzen sie in die Lage, das vermittelte Wissen direkt in die Unternehmung einzubringen.